Política de Privacidade

A Faal foi construída em torno de informações pessoais por natureza. Um mapa natal exige data, hora e local de nascimento. Uma leitura de mão precisa de uma foto. Um diário de sonhos guarda pensamentos privados. Levamos isso a sério. Esta política explica o que coletamos, o que fazemos com esses dados e o que você pode nos pedir para fazer a respeito.

O que coletamos

Informações de conta

• Endereço de e-mail e nome de exibição quando você cria uma conta.

Informações de perfil que você nos fornece

• Data, hora e cidade ou local de nascimento, usados para calcular seu mapa natal e leituras relacionadas.
• Quaisquer dados de nascimento adicionais que você inserir para pessoas na sua lista de contatos dentro do app.

Dados de entrada para leituras

• Fotos enviadas para os recursos de leitura de xícara (tasseografia) ou de mão. Essas imagens são processadas para gerar sua leitura e não ficam armazenadas permanentemente além do que você optar por salvar.
• Conteúdo escrito, como entradas do diário de sonhos ou anotações que você registra no app.

Dados de uso e dados técnicos

• Análises básicas: quais recursos você usa, duração da sessão, relatórios de falhas. Esses dados são agregados e não vinculados à sua identidade para fins analíticos.
• Tipo de dispositivo e versão do sistema operacional, para fins de compatibilidade e depuração.

Não coletamos dados que você não forneça ativamente. Não acessamos sua galeria de fotos, seus contatos ou sua localização além do que você compartilhar explicitamente em uma sessão específica.

Como usamos

• Para calcular seu mapa natal, gerar leituras diárias e executar os recursos que você solicitar.
• Para sincronizar seus dados entre dispositivos quando você estiver conectado.
• Para enviar notificações que você optou por receber (horóscopo diário, lembretes). Você pode desativá-las nas configurações do seu dispositivo a qualquer momento.
• Para melhorar o app por meio de análises agregadas e anonimizadas. Observamos padrões em muitos usuários, não contas individuais.
• Para responder às solicitações de suporte que você nos enviar.

Essa é a lista completa. Não usamos seus dados de nascimento, entradas do diário ou fotos enviadas para nenhuma finalidade além de fornecer o serviço a você.

Base Legal para o Tratamento

Tratamos seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos:

• Consentimento. Dados do mapa natal, fotos de mão e xícara, entradas de sonhos e prompts de tarot são tratados com base no seu consentimento explícito (KVKK Art. 5/1; GDPR Art. 6(1)(a) e Art. 9(2)(a) quando as leituras envolvem dados de categoria especial). Você pode retirar o consentimento a qualquer momento excluindo o conteúdo relevante ou sua conta.
• Contrato. Tratamento necessário para fornecer o serviço Faal conforme os Termos de Serviço (KVKK Art. 5/2(c); GDPR Art. 6(1)(b)).
• Interesse legítimo. Segurança, prevenção de abusos e análises agregadas que aprimoram o app (KVKK Art. 5/2(f); GDPR Art. 6(1)(f)).

O que não fazemos

• Não vendemos seus dados a ninguém.
• Não compartilhamos suas informações com anunciantes ou corretores de dados.
• Não lemos suas entradas de diário, sonhos ou fotos enviadas para fins de marketing.
• Não criamos perfis publicitários com base no seu conteúdo espiritual ou pessoal.
• Não usamos seus dados para treinar modelos de inteligência artificial de terceiros sem o seu consentimento explícito.

Onde seus dados ficam armazenados

Seus dados ficam armazenados na infraestrutura do Supabase, localizada na região da União Europeia. Os dados são criptografados em repouso e em trânsito usando protocolos padrão do setor. As fotos enviadas para leituras são processadas e, a menos que você salve explicitamente uma leitura, são excluídas dos nossos servidores após a conclusão do processamento.

Seguimos os requisitos do GDPR para usuários na União Europeia e no Espaço Econômico Europeu. Para usuários na Turquia, operamos em conformidade com os princípios da KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu).

Serviços de Terceiros

Um pequeno número de fornecedores de confiança nos ajuda a manter o serviço:

• Armazenamento em nuvem. O Supabase, hospedado na região da UE, armazena dados de conta, entradas do diário e leituras salvas sob termos contratuais de tratamento de dados.
• Faturamento. A Apple (App Store) e o Google (Google Play) processam todas as compras e assinaturas. A Faal não visualiza nem armazena os dados do seu cartão de pagamento.
• Autenticação. Os provedores de login utilizados pela plataforma (por exemplo, Apple, Google) autenticam sua conta em nome do app.
• Notificações push. O Apple Push Notification service e, no Android, o Firebase Cloud Messaging entregam as notificações que você optou por receber. Apenas um token de dispositivo é compartilhado; o conteúdo de uma leitura nunca é transmitido.
• Processamento de IA. A geração de leituras de tarot, sonhos, xícara e mão requer o envio das suas entradas a provedores de IA mediante acordo escrito. As entradas não são usadas para treinar modelos de terceiros.

Transferências Internacionais

Dados de conta, perfil e leituras ficam armazenados na União Europeia. Tokens de notificações push e tráfego de inferência de IA podem ser processados nos Estados Unidos. Contamos com as Cláusulas Contratuais Padrão da UE (SCCs) e, quando aplicável, o EU-US Data Privacy Framework para garantir proteção adequada.

Retenção de Dados

• Contas ativas. Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa.
• Contas inativas. Contas que não forem acessadas por dois anos poderão ser removidas após aviso prévio.
• Contas excluídas. Os dados associados são removidos em até 30 dias após a exclusão, salvo nos casos em que a lei exija a conservação de registros específicos por um período maior.
• Retenção legal. Registros limitados (por exemplo, logs de transações) podem ser mantidos por razões fiscais, de prevenção a fraudes ou de conformidade regulatória.

Cookies e Rastreamento

O site da Faal utiliza cookies essenciais para preferências de idioma e tema, além de análises agregadas e amigáveis à privacidade. Não utilizamos cookies publicitários. O aplicativo móvel não usa cookies; as preferências ficam armazenadas localmente no seu dispositivo.

Seus Direitos

Com base no GDPR e na KVKK, você pode solicitar:

• Acesso a uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.
• Correção de informações imprecisas ou desatualizadas.
• Exclusão da sua conta e dos dados vinculados a ela. Você pode fazer isso diretamente no app em Configurações > Conta > Excluir conta; o restante é tratado automaticamente e concluído em até 30 dias.
• Oposição ao tratamento, ou retirada do consentimento para tratamentos opcionais, como análises.
• Portabilidade dos dados que você forneceu.

Para qualquer solicitação além da exclusão de conta pelo app, escreva para o endereço de contato no final desta página com o assunto "Solicitação de Dados". Respondemos em até 30 dias.

Crianças

A Faal exige que os usuários tenham pelo menos 13 anos no Google Play e pelo menos 17 anos na Apple App Store, de acordo com as diretrizes de conteúdo de cada plataforma. Não coletamos intencionalmente dados de crianças abaixo dessas faixas etárias. Contas de menores são removidas prontamente após a notificação.

Alterações nesta Política

Se fizermos alterações relevantes na forma como tratamos seus dados, notificaremos você no app antes que essas alterações entrem em vigor. A data de "atualização" no topo desta página reflete a data da revisão mais recente.

Contato

Dúvidas, solicitações ou preocupações sobre seus dados:

getfaal@gmail.com

Buscamos responder a todas as consultas relacionadas à privacidade em até 30 dias.